Mastercard Concierge: o que é e como aproveitar? Confira!

Se você é titular de um cartão Mastercard, saiba que há vários benefícios à sua disposição para viver experiências incríveis. Por exemplo, o serviço de Concierge, um dos mais populares da Mastercard.

Entretanto, não são todas as variantes que oferecem essa vantagem. Portanto, continue lendo para descobrir como ter direito ao Concierge e conhecer tudo o que ele oferece ao titular!

O que é o Mastercard Concierge?

O serviço Mastercard Concierge é um dos benefícios mais valiosos e sofisticados da bandeira Mastercard Platinum e Black. Ele funciona como um assistente pessoal gratuito, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para facilitar seu dia a dia e suas viagens.

Seu objetivo é oferecer um atendimento personalizado para auxiliar os titulares em uma série de tarefas, proporcionando mais praticidade e conforto.

Mastercard Concierge: como funciona?

Os titulares de um cartão Mastercard Platinum e Black esperam desfrutar das melhores vantagens para acompanhar o seu estilo de vida. Por isso, o Concierge oferece uma série de serviços para auxiliar:

• Organização e planejamento de viagens.
• Entretenimento.
• Experiências especiais.
• Serviços de informações.
• Lembretes.
• Indicações.
• Pesquisa e entrega de presentes.

Essas facilidades tornam o serviço um verdadeiro diferencial, otimizando seu tempo e garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e exclusiva.

Organização e planejamento de viagens

Quem nunca passou por momentos estressantes em uma viagem? Infelizmente, estamos sujeitos a imprevistos que podem trazer muitos problemas. Mas, o Concierge da Mastercard permite relaxar.

Esse serviço garante uma viagem tranquila e inesquecível. Os assistentes pessoais podem ajudar em vários quesitos: organizar transportes, alugar propriedades e até ajudar a recuperar bagagem extraviada.

Entretenimento

Os agentes do Concierge Mastercard são especialistas em conseguir acesso a todo tipo de evento. Seja em shows, diversões noturnas ou restaurantes balados, os titulares do cartão podem frequentar.

Inclusive, garantia a acessos especiais e eventos exclusivos. Por exemplo, camarotes ou visitas aos bastidores, entradas para festividades e restaurantes premiados e participação em pré-estreias.

Experiências especiais

A equipe do Mastercard Concierge pode proporcionar várias experiências únicas ao redor do mundo. Como aulas de culinária com chefs profissionais, aluguel de ilhas particulares, safaris e muito mais.

Essas vivências costumam ser difíceis de conseguir, mas o serviço facilita essa procura. Assim, garante memórias especiais e exclusivas que a maioria das pessoas não conseguem sozinhas.

Serviços de informações

O Concierge Mastercard pode tirar todas as suas dúvidas em viagens de negócios e de lazer para aproveitar ao máximo sem nenhum problema! Afinal, é comum não saber algo durante uma viagem.

Por isso, ele oferece detalhes e conselhos sobre destinos de viagens, exigências de passaportes e vistos, etiqueta de negócio, recomendações de restaurantes e até informações e datas de todo tipo de evento.

Lembretes

Lembrar de datas especiais e importantes nunca foi tão fácil. Se registrar todas estas, o Concierge te ajuda a ter certeza de que nunca mais esquecerá nenhuma data ou perderá um prazo valioso.

Por exemplo, aniversários, renovações e validade de documentos, férias, compromissos, entre outros.

Indicações

Se precisar de ajuda na localização de serviços confiáveis, os agentes podem indicar serviços empresariais (como secretárias, serviços de entregas), serviços locais e para casa (por exemplo, encanadores/eletricistas, babás, escolas de idiomas, personal trainers, etc.) e serviços profissionais (como médicos, dentistas e advogados).

Pesquisa e entrega de presentes

Já esqueceu de comprar um presente para alguém e teve que ir atrás de última hora? Os agentes do Concierge Mastercard resolvem isso e procuram o item perfeito, enquanto você tem tranquilidade total.

A equipe é experiente em buscas locais e internacionais e responsável por todos os recursos. Além disso, o Concierge ainda organiza a compra e a entrega do presente para não se preocupar com nada!

Perguntas frequentes sobre o Mastercard Concierge

Qual o telefone do Mastercard Concierge?

O número de telefone para acessar o serviço Mastercard Concierge no Brasil é o 0800 725 2025. Ao ligar, basta seguir as instruções do menu para ser direcionado ao atendimento especializado.

Mastercard Concierge é pago?

O serviço de Concierge é gratuito. Você não paga nada para utilizar a assistência e o suporte do concierge. A única taxa que você irá arcar é a do próprio cartão (anuidade), caso ele não tenha isenção, e o custo dos produtos ou serviços que você solicitar através do concierge (como a compra de ingressos para um show ou a reserva em um restaurante).

Como usar o Mastercard Concierge?

O serviço Mastercard Concierge é um assistente pessoal disponível 24 horas por dia. Para aproveitar esse benefício, você precisa ser titular de um cartão Mastercard Platinum ou Mastercard Black e seguir um rápido processo de cadastro.

Em seguida, deverá fazer o cadastro 100% gratuito pelo telefone 0800 725 2025, se estiver no Brasil, ou através da página oficial do Mastercard Viagens e Concierge. Dessa maneira, basta fazer o seguinte:

• Após acessar a página, clique em “Cadastre-se agora”.
• Informe o número do seu cartão de crédito.
• Siga as demais instruções.
• Aguarde a confirmação de acesso no e-mail cadastrado.
• Por fim, clique no link que recebeu e siga os passos finais.

Após o cadastro, você tem a liberdade de escolher como interagir com seu consultor pessoal:

• Pelo Telefone: Ligue para o mesmo número de cadastro (0800 725 2025) a qualquer momento.
• Pelo Chat Online: Acesse o site oficial do serviço e converse com um consultor pelo chat.

O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você sempre terá assistência, não importa onde esteja no mundo.

Cartões elegíveis ao Mastercard Concierge

Se você não é um titular ainda e quer um cartão de crédito alta renda, não deixe de solicitar o seu para também ter direito ao Mastercard Concierge! A seguir, veja recomendações de quais cartões pedir:

Se você está em busca de um cartão que ofereça essa e outras vantagens, confira algumas das melhores opções de alta renda do Santander:

• Unlimited Mastercard Black: a escolha ideal para quem busca o máximo de exclusividade, alta pontuação no Esfera e acesso ilimitado a salas VIP.
• Unique Mastercard Black: Um excelente cartão com pontuação diferenciada e benefícios robustos, que equilibra vantagens de viagem e uso no dia a dia.
• AAdvantage Mastercard Black: Perfeito para quem prioriza milhas, pontuando diretamente no programa da American Airlines para resgates de viagens.

Antes de solicitar, analise se o cartão é compatível com seu perfil e estilo de vida. Assim, você garante que todos os benefícios, incluindo o Concierge, serão bem aproveitados para viver experiências únicas e inesquecíveis.

Toro e Santander: benefícios especiais para você

Ao trazer seus investimentos para a Toro, a corretora do Grupo Santander, você acessa um universo de vantagens, como isenção de tarifas, atendimento personalizado e experiências únicas.

Ao investir a partir de R$150 mil com a Toro, você libera sua Conta Santander Select² sem tarifas e o Cartão Unique Black² com anuidade zero (sujeito à análise de crédito). 

Se investir R$250 mil ou mais pela sua conta Toro, terá também acesso à Assessoria Especializada¹ para impulsionar seus investimentos.

Cartão Santander Unique²: mais vantagens para você

Confira as vantagens do cartão black do Santander:

• Anuidade ZERO para quem investe a partir de R$150 mil pela Toro¹. 
• 2 acessos gratuitos às salas VIP de aeroportos⁵.
• Até 5 cartões adicionais sem custo para sua família.
• Tag Sem Parar gratuita para pedágios e estacionamentos⁶.
• Escolha entre 1,2% de cashback³ ou até 3 pontos Esfera por US$1 gasto⁴.
• Seguros completos, cobrindo desde compras até locação de veículos⁷.

Conta Santander Select²: benefícios que transformam sua rotina

Com R$150 mil investidos você também tem acesso à Conta Santander Select² sem tarifas, com vantagens que facilitam o seu dia a dia:

• Isenção de tarifas em saques, transferências internacionais e câmbio⁷.
• Equipe dedicada 24h por dia para suporte sempre que precisar.
• Parcerias exclusivas em viagens, shows e gastronomia.
• Seguros para você e sua família, além de assistência 24h com o helpS⁶.

Assessoria Especializada¹ para seu patrimônio crescer ainda mais

Acesse nosso atendimento premiado com a proximidade e a dedicação de especialistas em investimentos.

• A partir de R$250 mil investidos com a Toro, tenha um Assessor de Investimentos disponível¹ via WhatsApp, telefone ou e-mail
• Relatórios mensais personalizados, com análises detalhadas sobre sua carteira

Invista com a Toro e libere agora seus benefícios no Santander Select². Clique no botão e saiba mais:

¹ O benefício da Assessoria Exclusiva é liberado para clientes que possuem R$250 mil ou mais investidos pela Toro.

² Sujeito à análise de crédito. Utilize o crédito de forma consciente. Os produtos podem ser contratados separadamente e estão sujeitos à análise e cadastro. Cartão Unique Black com anuidade ZERO e Conta Santander Select sem tarifas enquanto você mantiver R$150 mil ou mais investidos em qualquer produto Toro ou nos seguintes produtos do Santander: poupança, previdência, depósito a prazo e fundos. Consulte condições da Toro em: https://www.toroinvestimentos.com.br/. Consulte condições do Santander em: https://www.santander.com.br/banco/conta-corrente/select.

³ Consulte condições em: https://www.santander.com.br/banco/unique-black

⁴ 3 pontos a cada US$1 gasto em compras internacionais e 2 pontos a cada US$1 gasto em compras nacionais.

⁵ Benefícios da bandeira estarão disponíveis de acordo com as condições do cartão contratado.

⁶ A mensalidade zero da Tag Santander Sem Parar no plano “Em Todo Lugar Santander” é válida para 1 (uma) Tag por CPF e por cartão de crédito Santander pessoa física, e está garantida se você estiver usando seu cartão de crédito Santander (compras no cartão de crédito, não necessariamente atreladas às recargas da Tag). Para isso, seu cartão não deve ser cancelado ou possuir qualquer bloqueio que impeça compras. Quando o saldo zerar, automaticamente será feita uma nova recarga no valor escolhido inicialmente no cartão de crédito Santander cadastrado. Caso não seja possível fazer essa transação, o uso não será interrompido imediatamente. O cliente será informado pelo Sem Parar e terá um prazo para regularização antes do bloqueio de utilização da Tag.

⁷ Consulte condições em: https://www.santander.com.br/seguros e em https://www.santander.com.br/helps.